ボーダフォン(株)と(株)ソニーマーケティングは20日、146名分の顧客情報の流出があったことを発表した。流出した情報は、ボーダフォンが携帯電話販売を委託しているソニーマーケティングが保管していた146名分の機種変更申込書の控え(ファクス)で、今月5日に名古屋市内の公園において発見され、最寄の警察署に届けられていたという。

公園で発見された申込書の控えは、2003年3月から2003年9月の間に、東海地域の35ヵ所の携帯電話販売店でボーダフォン携帯電話の機種変更受け付けを行なったもの。氏名/携帯電話番号/連絡先電話番号/受付日/印影/携帯電話機の機種・色・製造番号/利用期間・ポイント数/一部のオプションサービス/取扱店名が記載されており、ソニーマーケティングが関連会社に廃棄を委託、施錠のうえ保管していたという。

両社では、問題発覚後の5月5日から事態の究明に取り組んでいたというが、現時点で紛失から発見に至るまでの詳細な状況は特定できていないとしている。なお、流出の対象となった顧客についてはすでに特定できており、関連会社に保管されている申込書控えから、146名の顧客以外の顧客情報を紛失した事実がないことは確認されており、現時点で今回の顧客情報流出が原因となった被害の報告はないという。

今後の対応については、両社の協力のもとでの情報流出の原因を究明を進めるとともに、ボーダフォンでは、再発防止に向けた情報管理の指導および監督の強化を、今回の流出事故の直接の責任を負うソニーマーケティングでは、情報管理体制の徹底見直しと再発防止体制の構築に全力を傾注するとしている。

• ボーダフォン (http://www.vodafone.jp/scripts/japanese/...)
• ソニーマーケティング (http://www.sony.jp/)

(編集部　内田泰仁)