(株)エヌ・ティ・ティ・ドコモは30日、業務を委託しているドコモ・サポート(株)がNTTドコモの顧客情報の入ったHDDを紛失したことを発表した。その中には最大4万8000名分の契約者氏名と電話番号などが含まれているという。

紛失したHDDは外付型で、数量は1台。東京都港区にあるドコモ・サポートの事務所に保管されていたが、5月下旬になくなっていることに気づき、周囲を捜索したが発見に至らず、23日にドコモ・サポートがNTTドコモに連絡、27日には警察署に紛失届けを提出しているという。

HDD内に含まれたデータは、2003年10月から2005年3月の間に、関東甲信越地域のドコモ商品取扱店において新規・機種変更・解約などの手続きをしたユーザーの契約者氏名や電話番号など。ただし、ユーザーの住所/クレジットカード番号/銀行口座番号/各種暗証番号は含まれていないとしている。なお、そのほかにドコモ・サポートにおいて2003年10月から2005年3月まで代理店手数料精算に関わる95人の派遣社員の氏名などの情報も記録されているという。

NTTドコモでは、該当のユーザーには個別に連絡し、情報の紛失について謝罪するとともに、事態の説明をするとしている。なお、発表時点ではこの件についての顧客情報の不正利用などの事実は確認されていないとしている。

• ニュースリリース (http://www.nttdocomo.co.jp/new/contents/...)
• NTTドコモ (http://www.nttdocomo.co.jp/)
• ドコモ・サポート (http://www.docomo-support.co.jp/)

(永島和夫)