(株)エヌ・ティ・ティ・ドコモとNTTドコモグループ8社は12日、海外ローミング対応のFOMA携帯電話2機種について、海外で利用できない不具合が発生するとして販売を一時停止した。対象となったのは4月25日発売の『SIMPURE N』と、4月14日発売の『SIMPURE L』。販売再開時期は未定。

『SIMPURE N』(左)と『SIMPURE L』(右)

不具合はSIMPURE NとSIMPURE Lにおいて、海外事業者のネットワークに接続する際に行なわれる認証が正常に完了せず、圏外表示となったまま通話や通信が一切できなくなるもの。この不具合は一度発生すると、海外滞在中はもとより、日本国内に戻っても通話・通信ができない状態が続くという。

原因についてNTTドコモは、「海外事業者ネットワークと携帯電話で行なわれる認証において、日本国内から送られたドコモの信号が海外事業者ネットワークを経由する途中で、想定されない信号に変換されて携帯電話に送信される場合があり、そのような信号を携帯電話側で不正な信号として処理するため」としているが、詳細な原因については調査中だという。

対策として同社は今月中旬をめどに、故障修理窓口においてSIMPURE N、SIMPURE Lのソフトウェア更新を実施する予定。ウェブサイトへの掲示とともに、ユーザーには郵送で連絡するとしている。なお、対策前に海外へ行くユーザーについては「お問い合わせセンターへ連絡してほしい」としている。

• ニュースリリース (http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_rel...)
• NTTドコモ (http://www.nttdocomo.co.jp/)
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(永島和夫)